Di 100cuci com, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius setiap hari. Ketahui bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.
100cuci com ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara telus bagaimana kami menguruskan data peribadi anda dari mula hingga akhir.
Kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh itu, setiap keputusan berkaitan pengurusan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda. Tiada data anda dijual, disewakan atau dikongsi kepada pengiklan luar tanpa kebenaran nyata anda.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web 100cucicom.net, aplikasi mudah alih rasmi kami serta mana-mana saluran interaksi lain yang disediakan oleh 100cuci com. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh kemaskini terma ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan yang dibuat.
Dalam menjalankan operasi platform, 100cuci com mengumpulkan beberapa kategori maklumat yang berbeza bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir, jantina | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Keselamatan akaun, pengesanan aktiviti mencurigakan |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, masa sesi, halaman dilawati | Penambahbaikan pengalaman pengguna |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, tiket aduan, maklum balas | Peningkatan perkhidmatan pelanggan |
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Sekiranya anda memilih untuk tidak memberikan maklumat tertentu, ini mungkin mengehadkan keupayaan anda untuk mengakses beberapa ciri platform.
Data yang dikumpulkan oleh 100cuci com digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:
100cuci com tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda:
Setiap pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan langsung kami.
Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi lapisan teknikal, fizikal dan pentadbiran:
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat ketenteraan.
2FA melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Data disandarkan secara berkala ke lokasi pelayan terjamin untuk memastikan tiada kehilangan data berlaku.
Walaupun kami melakukan segala yang termampu untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau kod OTP dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan kami.
Platform 100cuci com menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman anda secara keseluruhan.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami:
100cuci com menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut kategori data:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan perkhidmatan berterusan |
| Data Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan undang-undang dan audit kewangan |
| Rekod KYC & Identiti | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML dan undang-undang kewangan |
| Log Komunikasi | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian dan kawalan kualiti |
| Data Teknikal & Log | 12 bulan | Analisis keselamatan dan pengesanan ancaman |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimi supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan identiti anda.
100cuci com berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan memberitahu anda melalui:
Penggunaan platform berterusan selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaharu Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Di 100cuci com, kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami melampaui keperluan minimum untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat.
Seluruh operasi pengurusan data 100cuci com direka bentuk dari asas untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Bukan sekadar kotak semak — ia sebati dalam budaya kerja kami.
Teknologi SSL 256-bit memastikan setiap bit data yang dihantar antara anda dan pelayan kami tidak dapat dicuri atau dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak bertanggungjawab.
Kami berkomitmen sepenuhnya bahawa data peribadi ahli 100cuci com tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi kepada pengiklan luar untuk sebarang tujuan komersial.
Anda memegang kawalan ke atas data anda. Akses, betulkan atau minta pemadaman maklumat anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami yang sedia membantu.
Data anda disimpan di pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal, pengawasan 24/7, dan sandaran berlapis untuk memastikan ketersediaan dan keselamatan berterusan.
Kami percaya pada ketelusan. Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami — tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan — supaya anda tahu hak anda.